Frequently Asked Questions

Fragen, Kommentare, Beschwerden? Hier sind die Antworten auf Ihre Fragen zu SEH Hotels

Ob Sie sich für einen zukünftigen Aufenthalt in unseren Hotels vorbereitet, oder Sie uns schon besucht haben, Wir hören und wir bringen Ihnen die Antworten auf die Fragen oder Kommentare, die Sie fragen, auszudrücken: dieser Platz ist reserviert gewidmet!

FAQ

01. HOTELSUCHE UND -BUCHUNG

Die Hotels werden in der Reihenfolge ihrer Entfernung zum gesuchten Ort angezeigt, das heißt vom nächsten bis zum entferntesten.

Die 3 Farbcodes (grün, orange, rot) sollen Ihnen bei der Wahl Ihres Hotels helfen. Grün bedeutet, dass das Hotel zu 100 % Ihren Kriterien entspricht und zu den gewünschten Daten noch verfügbar ist. Orange bedeutet, dass das Hotel den von Ihnen gesuchten Kriterien nur teilweise entspricht. In diesem Fall sind die Kriterien, die Ihrer Suche nicht entsprechen (Service oder Ausstattung, Preis, Entfernung zum gesuchten Ort), in der Hotelbeschreibung aufgelistet. Rot bedeutet, dass das Hotel zwar Ihren Kriterien entspricht, zu den gewünschten Daten aber nicht mehr verfügbar ist.

Die angezeigten Preise entsprechen den besten Preisen des Hotels zu den gewünschten Daten. Es handelt sich in der Regel um den Preis eines Zimmers für die bei der Suche angegebene Personenzahl. Wenn Sie mehrere Übernachtungen buchen möchten, entspricht der angezeigte Preis der Gesamtsumme für die Zahl der angegebenen Übernachtungen.

Die meisten der auf der Seite angezeigten Preise entsprechen dem Preis der Übernachtung einschließlich MwSt. ohne zusätzliche Leistungen wie Frühstück, Halbpension, Zustellbett oder andere Optionen, die das Hotel Ihnen bei der Buchung anbietet. Bei einigen Tarifen, insbesondere Sonderangeboten, sind der Zimmerpreis und zusätzliche Services wie Frühstück, Abendessen oder sonstiges inbegriffen: In diesen Fällen geht das aus der Angebotsbeschreibung deutlich hervor. 

Die Kurtaxe ist eine Tourismusabgabe, welche die Hotels an die Gemeinde weitergeben. Je nach Stadt fällt sie pro Zimmer, pro Person, nur während der Saison oder auch gar nicht an. Der angezeigte Betrag ist bereits ein Gesamtbetrag (für alle gebuchten Zimmer oder Personen). 

Auf unserer Internetseite haben Sie die Möglichkeit, Buchungen in Echtzeit vorzunehmen, das heißt auf der Grundlage der tatsächlichen Preise und Verfügbarkeiten des gewählten Hotels. Wenn Sie die Buchung abgeschlossen haben, ist diese verbindlich und endgültig.

Sie können mehrere Zimmer mit unterschiedlicher Belegung (Anzahl Personen pro Zimmer) gleichzeitig buchen. Hingegen ist es nicht möglich, in einer Buchung unterschiedliche Hotels zu reservieren: In diesem Fall müssen Sie für jedes Hotel eine separate Buchung vornehmen. Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit allen Informationen zu Ihrem Aufenthalt. 

Wenn Sie mit unserer Internetseite nicht zurechtkommen oder Schwierigkeiten bei der Buchung haben, wenden Sie sich bitte an unsere Buchungszentrale, die Ihnen gern weiterhilft: +33 4 70 56 39 10, Montag bis Freitag 8:30 bis 18:30 Uhr, Samstag 9 bis 12 Uhr.

Die Online-Zahlung ist auf unserer Seite nicht die Regel. Sie müssen Ihre Kontodaten eingeben, um Ihre Buchung zu bestätigen und zu garantieren. Das bedeutet aber nicht, dass wir Ihre Bankkarte belasten. In der Mehrheit der Fälle tun wir dies nicht. Die entsprechenden Informationen finden Sie gut sichtbar auf Ihrer Buchungsbestätigung: Dort erfahren Sie, was vor Ort im Hotel zu zahlen ist und/oder was gegebenenfalls bereits bei der Buchung online bezahlt wurde. 

Bei all unseren Marken wird Ihre Bankkarte lediglich bei der Buchung bestimmter, sofort zahlbarer Sonderangebote belastet (beispielsweise nicht umbuchbare und nicht stornierbare Angebote). In diesen Fällen werden Sie direkt auf der Angebotsseite sowie in den Verkaufsbedingungen über das Vorgehen informiert und Ihre Bankkarte wird mit dem Gesamtbetrag für Ihren Aufenthalt belastet. Wenn Ihre Buchung direkt online bezahlt wurde, geht dies eindeutig aus Ihrer Buchungsbestätigung hervor. Wenn Sie zusätzliche Optionen buchen (Frühstück, Halbpension etc.) kann es jedoch sein, dass diese direkt im Hotel bezahlt werden müssen, auch wenn Sie den Zimmerpreis bereits bei Buchung beglichen haben. Auch dies ist eindeutig in Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt. 

Die Kurtaxe muss immer direkt im Hotel bezahlt werden und ist nicht Teil des eventuell bereits bei Buchung entrichteten Preises. Die Höhe der im Hotel fälligen Kurtaxe ist ebenfalls auf Ihrer Buchungsbestätigung ausgewiesen.

Allgemein gesprochen bieten viele Hotels eine Anreise (Check-in) ab 15 Uhr und eine Abreise (Check-out) bis spätestens 12 Uhr am Abreisetag an. Dies kann jedoch von Hotel zu Hotel variieren. Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Hotelbeschreibung. Auch während des Buchungsvorgangs werden sie Ihnen noch einmal mitgeteilt. 

Wenn Sie eine späte Anreise planen, empfehlen wir Ihnen, dies dem Hotel telefonisch mitzuteilen, damit man Ihnen die eventuell notwendigen Informationen (Zugangscode, Auffinden des Schlüssels) mitteilen kann.  Die Kontaktdaten des Hotels finden Sie in der Hotelbeschreibung sowie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Zögern Sie nicht, sich jederzeit an das Hotel zu wenden, wenn Sie Fragen zu Ihrem Aufenthalt oder bestimmte Bedürfnisse haben, die es zu berücksichtigen gilt.

Bitte lesen Sie sich die Allgemeinen Verkaufsbedingungen der SEH United Hoteliers-Marken aufmerksam durch, um mehr über die Buchungsbedingungen der SEH United Hoteliers zu erfahren. 

  • Über unsere Suchmaschine und das „Fulltext“-Feld:
    Unsere Suchmaschine ist einfach zu bedienen. Sie besteht aus einem Suchfeld für die Freitextsuche mit einer Auto-Vervollständigen-Funktion, das heißt, einer „Eingabehilfe“. Wenn Sie Ihren Suchbegriff eingeben, erhalten Sie sofort Vorschläge für Reiseziele oder Hotels. In dieses Freitextfeld können Sie ein Land, eine Region, ein Departement, eine Stadt und sogar den Namen eines Hotels oder eine bestimmte Adresse eingeben. 
    Hinweis: Wenn Sie beispielsweise eine Suche für die Stadt „Nantes“ durchführen, erhalten Sie alle Hotels in der Stadt, aber auch die in einem bestimmten Umkreis um die gesuchte Stadt.
     
  • Über unser Sprachsuch-Tool:
    Wenn Sie den Browser Chrome oder ein mobiles Gerät wie einen Tablet-Computer oder Ihr Smartphone verwenden, können Sie unser Sprachsuch-Tool nutzen, indem Sie auf das kleine Mikrofon rechts neben dem Eingabefeld der Suchmaschine klicken. Wenn Sie das Mikrofon angeklickt haben, erscheint an seiner Stelle die Nachricht, dass Sie die Sprachsuche nun starten und Ihr Reiseziel (Region, Departement, Stadt, Name des Hotels, ...) nennen können.
     
  • Über unsere Kartensuche und das Karten-Symbol oben rechts neben der Suchmaschine:
    Wenn Sie nicht genau wissen, was Sie suchen, oder ein Hotel in der Nähe eines bestimmten Ortes suchen möchten, haben Sie die Möglichkeit, über eine Karte zu suchen, indem Sie auf das kleine Karten-Symbol oben rechts neben dem Suchfeld auf der Startseite klicken. Anschließend können Sie den Bereich, in dem Sie suchen, eingrenzen, indem Sie so weit zoomen, bis Ihnen Hotels angezeigt werden.

02. ANSEHEN, STORNIEREN ODER ÄNDERN EINER BUCHUNG

Um Ihre Buchung ansehen zu können, brauchen Sie ein Kundenkonto. Sobald Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie auf Ihre Buchungen in der Vergangenheit und in der Zukunft zugreifen. Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie außerdem eine E-Mail. In diesem Dokument mit dem Namen „Buchungsbestätigung“ sind alle Informationen zu Ihrem Aufenthalt und die gewählten Optionen zusammengefasst.

Auszug aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen zum Thema Stornierungen: 

Für etwaige Umbuchungen (Änderung der Daten, Namen, Anzahl der Personen, des Zimmertyps, der Zahl der Zimmer etc.) wenden Sie sich bitte während der Öffnungszeiten per E-Mail an support@seh-hotels.com oder per Telefon an unsere Buchungszentrale: 0826 10 39 09 (0,15 €/Minute inkl. MwSt.) aus Frankreich bzw. + 33 1 70 23 81 63 aus dem Ausland. Über Fax erreichen Sie uns unter +33 1 42 06 25 52 (aus Frankreich) bzw. +33 1 42 06 25 52 (aus dem Ausland). Bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer griffbereit. Öffnungszeiten der Buchungszentrale: Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr, Samstag 8 bis 12 Uhr. 

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Buchung online umzubuchen. Melden Sie sich dafür auf der Seite an, auf der Sie die Buchung vorgenommen haben, und halten Sie Ihre Buchungsbestätigung griffbereit. 
Umbuchungen sind zulässig. Sollte die Umbuchung jedoch zur Stornierung eines Teils der gebuchten Übernachtungen führen, gelten die unten aufgeführten Stornierungsbedingungen.

Um Ihre Buchung zu stornieren, gehen Sie genau so vor. Sollten Sie jedoch die zulässige Frist für eine kostenlose Stornierung überschritten haben, gelten die in Absatz 5 dargelegten Bedingungen für eine späte Stornierung.

03. ACCENT-KARTE TREUEPROGRAMM

Die Accent-Karte ist eine kostenlose Kundenkarte, mit der Sie bei jedem Aufenthalt in einem P’tit Dej-HOTEL, INTER-HOTEL, QUALYS-HOTEL und Relais du Silence Punkte sammeln und Anspruch auf zahlreiche Vorteile, Prämien und Rabatte haben. Sie ist personengebunden und nicht übertragbar.

Sie können die Einzelheiten über die Vorteile unseres Accent-Karte-Treueprogramms im Bereich Treueprogramm nachlesen.

  • Online-Anmeldung: 
    Sie können sich direkt online für das Treueprogramm anmelden und Ihre Accent-Karte anfordern. Füllen Sie dafür einfach das Anmeldeformular im Bereich Treueprogramm aus oder legen Sie ein Kundenkonto an. Anschließend erhalten Sie die Accent-Karte innerhalb von durchschnittlich 7 Werktagen kostenlos per Post an die angegebene Adresse.
     
  • Anmeldung im Hotel: 
    Sie können Ihre Accent-Karte auch direkt an der Rezeption eines P’tit Dej-HOTEL, INTER-HOTEL, QUALYS-HOTEL oder Relais du Silence beantragen. Wenn Sie das Anmeldeformular vollständig ausgefüllt haben, erhalten Sie Ihre Accent-Karte direkt von unserem Hotelmitarbeiter. Sie können ab sofort Punkte sammeln.
     
  • Wo kann ich meine Accent-Karte verwenden?
    Ihre Accent-Karte ist in allen Hotels der Marken P’tit Dej-HOTEL, INTER-HOTEL, QUALYS-HOTEL und Relais du Silence in ganz Frankreich und Europa gültig.

Die Accent-Karte verfällt nicht.

Die Vorteile der Accent-Karte gelten für Buchungen:

- per Telefon direkt beim Hotel oder über die SEH-Buchungszentrale, die Sie unter der Nummer +33 4 70 56 39 10 erreichen
- über die hoteleigene Internetseite oder die Internetseite der Marke, zu der das Hotel gehört

Sie gelten für die angezeigten Tarife, die Geschäftspauschalen (die von Sonntag bis Donnerstagabend gelten) und die Tarife für Vertragsunternehmen (ausgenommen Sondervereinbarungen) der SEH. Die Vorteile des Accent-Karte-Treueprogramms können nicht mit anderen Tarifen, Sonderangeboten oder Rabatten kombiniert werden.

Damit Ihnen die Punkte gutgeschrieben werden können, reicht es aus, Ihre Karte bei Zahlung an der Rezeption Ihres Hotels vorzulegen. Jede vom Karteninhaber bezahlte Übernachtung begründet einen Anspruch auf Accent-Punkte in einem Hotel der Gruppe SEH berechtigt ihn/sie gegen Vorlage der Karte an der Rezeption des Hotels zum Zeitpunkt der Begleichung der Rechnung am Ende des Aufenthalts und bis zu einer Obergrenze von fünf aufeinanderfolgenden Übernachtungen zum Erhalt von Accent-Punkten.

Folgende Punktestaffelung kommt zur Anwendung:
- 1 Übernachtung in einem P’tit Dej-Hotel = 2 Accent-Punkte
- 1 Übernachtung in einem Inter-Hotel = 3 Accent-Punkte
- 1 Übernachtung in einem Qualys-Hotel = 4 Accent-Punkte
- 1 Übernachtung in einem Relais du Silence = 4 Accent-Punkte

Sie sammeln ab der ersten Übernachtung nach Erhalt der Accent-Karte Punkte.

Jeder Accent-Punkt gilt ab dem Zeitpunkt seines Erwerbs 2 Jahre nach Kalendertagen. Nach Ablauf von 2 Jahren verfallen erworbene und nicht verbrauchte Accent-Punkte automatisch.

Der Inhaber einer Accent-Karte muss sich persönlich vergewissern, dass ihm die erhaltenen Punkte auch gutgeschrieben werden. Wenn er feststellt, dass Punkte nicht korrekt gutgeschrieben wurden, kann er innerhalb von 4 Wochen nach dem von seinem Antrag betroffenen Aufenthalt eine Aktualisierung seines Kontos beantragen. Diesem Antrag sind alle notwendigen Nachweise beizufügen: Vom Hotel auf den Namen des Karteninhabers ausgestellte Rechnung für den Aufenthalt in Kopie.
Sie können die Aktualisierung Ihres Punktestands über Ihr Treuekundenkonto beantragen.

Um Ihre Prämien zu erhalten, müssen Sie lediglich an der Rezeption Ihres Hotels danach fragen und Ihre Accent-Karte vorlegen.

Mit dem Accent-Treueprogramm haben Sie ab dem 2. Aufenthalt und vorbehaltlich der Gültigkeit Ihrer Punkte Anspruch auf:
- für 20 Accent-Punkte = 1 Flasche Champagner Laurent-Perrier brut in seiner Schachtel
- für 30 Accent-Punkte = einen Sofortrabatt in Höhe von 40 € (48 CHF in der Schweiz)
- für 40 Accent-Punkte = einen Gutschein im Wert von 50 € (60 CHF in der Schweiz), einzulösen in all unseren Hotels 
- für 100 Accent-Punkte = einen Rabattgutschein im Wert von 120 €, anzurechnen auf den Kauf einer Geschenkbox aus dem Geschenkboxen-Sortiment von Relais du Silence

Es handelt sich um einen Preisnachlass in Höhe von 40 € (48 CHF in der Schweiz), der vom Hotel gegen 30-Accent-Punkte direkt von der Rechnung abgezogen wird. Dafür muss der Karteninhaber seine Karte vorlegen und die Leistung einfordern. Der Rabatt kann nicht in bar ausgezahlt oder einer Bankkarte oder einem Bankkonto gutgeschrieben werden.

Sofortiger Preisnachlass in Höhe von 40 € sind nur bei Zahlungen/Begleichungen vor Ort, vor Abreise aus dem Hotel, anwendbar.

Die 50-€-Karte hat einen Wert von 50 € (60 CHF in der Schweiz). Sie wird auf Bitte des Accent-Karte-Inhabers und nach Vorlage der Accent-Karte gegen 40 Accent-Punkte vom Hotel aktiviert.

Mit der 50-€-Karte können Hotel- oder Verpflegungsleistungen in den Hotels P'tit Dej-HOTEL, INTER-HOTEL, QUALYS-HOTEL und RELAIS DU SILENCE ganz oder teilweise bezahlt werden. Sie muss an der Rezeption des Hotels vorgelegt werden, damit ihre Gültigkeit geprüft werden kann, bevor sie als Zahlungsmittel akzeptiert wird.

Sie ist 24 Stunden nach ihrer Aktivierung einsetzbar und hat eine Gültigkeit von 12 Monaten (das vom Hotel ausgestellte Aktivierungsticket ist vom Karteninhaber aufzubewahren). Die 50-€-Karte ist kumulierbar: Sie können während eines Aufenthalts mehrere 50-€-Karten als Zahlungsmittel verwenden. Die 50-€-Karte ist nicht personengebunden und kann vom Karteninhaber oder einer Person seiner Wahl genutzt werden. Die 50 € können nicht in bar ausgezahlt oder einer Bankkarte oder einem Bankkonto gutgeschrieben werden. Wird die Karte vor Ablauf ihrer Gültigkeit nicht eingelöst, geht verloren, wird gestohlen oder zerstört, hat der Begünstigte keinen Anspruch auf ihre Erstattung oder ihren Ersatz. Gutscheinkarte im Wert von 50 € sind nur bei Zahlungen/Begleichungen vor Ort, vor Abreise aus dem Hotel, anwendbar.

Die 120-€-Karte ist eine Karte, mit der Sie beim Kauf einer Geschenkbox aus dem Relais-du-Silence-Sortiment einen Rabatt in Höhe von 120 € erhalten (+ Erlass der Versandkostenpauschale in Höhe von maximal 7 €). 
Sie wird auf Bitte des Accent-Karte-Inhabers und nach Vorlage der Accent-Karte gegen 100 Accent-Punkte vom Hotel aktiviert.

 

Mit der 120-€-Karte erhalten Sie beim Kauf einer Geschenkbox aus dem Relais-du-Silence-Sortiment einen Rabatt in Höhe von 120 € (+ Erlass der Versandkostenpauschale in Höhe von maximal 7 €). Sie ist 24 Stunden nach ihrer Aktivierung einsetzbar und hat eine Gültigkeit von 6 Monaten für die Bestellung einer Geschenkbox. Die 120 € können nicht in bar ausgezahlt oder einer Bankkarte oder einem Bankkonto gutgeschrieben werden. Wird die Karte vor Ablauf ihrer Gültigkeit nicht eingelöst, geht verloren, wird gestohlen oder zerstört, hat der Begünstigte keinen Anspruch auf ihre Erstattung oder ihren Ersatz.

Die 120-€-Karte kann ausschließlich für den Geschenkbox-Shop von Relais du Silence verwendet werden. Um eine Relais-du-Silence-Geschenkbox zu bestellen und die 120 € Rabatt in Anspruch zu nehmen, muss der Begünstigte im Online-Shop http://www.relaisdusilence.com/coffrets-cadeaux/index.php den 14 Ziffern auf dem Rücken der 120€ Karte.

Beim Kauf einer Geschenkbox mit einem Wert unter 120 € wird die Differenz nicht ausgezahlt. Beim Kauf einer Geschenkbox mit einem Wert über 120 € kann der Begünstigte die fehlende Summe mit einem anderen Zahlungsmittel (Bankkarte, Paypal oder Scheck) begleichen.

Das Anlegen eines Benutzerkontos bringt mehrere Vorteile: 
• Erleichterte Buchung: Ihre persönlichen Daten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail etc.) sind gespeichert, Sie müssen sie also nicht bei jeder Buchung neu eingeben. Wenn Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort eingeben, werden Ihre persönlichen Daten bei einer Buchung automatisch angezeigt, so dass Sie Zeit sparen. Wenn Sie bereits eingeloggt sind, müssen Sie gar nichts mehr tun, damit Ihre Daten bei der Buchung automatisch angezeigt werden.
• Zugriff auf Ihre Buchungshistorie: Sie können jederzeit vergangene und künftige Buchungen einsehen (nützlich, wenn Sie regelmäßig reisen).  Über Ihr Kundenkonto können Sie Ihre Buchungen außerdem ändern oder stornieren.
• Einstellung Ihrer Vorlieben: Sie haben die Möglichkeit, uns Ihre Vorlieben und Kriterien mitzuteilen, damit wir Ihnen die Hotels vorschlagen können, die Ihren Vorstellungen am besten entsprechen, so dass Sie noch zufriedener mit unserem Service sein können.
• Zugriff auf alle Informationen zu Ihrem Accent-Karte-Treuekonto: Entwicklung Ihres Punktestands und bestellte oder kommende Prämien…
Wenn Sie Ihr Kundenkonto angelegt haben, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungsmail. Klicken Sie bitte auf den Link in dieser E-Mail, um die Eröffnung Ihres persönlichen Kontos zu bestätigen.

Um Ihre Zugangsdaten zu erhalten und wieder Zugriff auf Ihr Kundenkonto zu haben, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen lassen, indem Sie auf den Link „Passwort verloren“ im Login-Bereich Ihres Kundenkontos klicken.

Sie müssen sich lediglich mit den Zugangsdaten, die Sie bei Ihrer Anmeldung per E-Mail erhalten haben, in Ihrem Kundenkonto anmelden.

Um Ihr Accent-Treuekonto von Ihrem iPhone aus aufrufen zu können, müssen Sie sich zunächst in der App Accent Fidelite Hotel registrieren und einen Identifizierungscode generieren, der beim ersten Login abgefragt wird. Diesen Identifizierungscode erhalten Sie direkt über Ihr „Kundenkonto“.

04. ZUFRIEDENHEITSUMFRAGE / Kundendienst

Die auf dieser Internetseite veröffentlichten Kundenbeurteilungen und -meinungen stammen aus Zufriedenheitsfragebögen, die den Kunden nach ihrem Hotelaufenthalt per E-Mail zugeschickt wurden. Die erhaltenen Antworten werden täglich und direkt auf der Webseite veröffentlicht, ohne dass der erhebende Dienstleister Qualitelis die Texte der Kommentare oder die Beurteilungen in irgendeiner Weise verändert.

Für jede auf einer unserer Internetseiten vorgenommenen Buchung erhalten Sie nach Ende Ihres Aufenthalts eine E-Mail mit einem Link zu unserem Zufriedenheitsfragebogen. Das Ausfüllen dauert nur wenige Minuten und Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll. Sie dient uns einerseits als Grundlage für die Benotung der Hotels, die ein wichtiges Kriterium bei der jährlichen Evaluierung darstellt. Andererseits werden alle Bewertungen an die Hotels weitergeleitet, die darauf antworten, sie aber vor allem aktiv zur Kenntnis nehmen können, um ihre Servicequalität gegebenenfalls zu verbessern. 

Die SEH verfügt außerdem über eine Qualitätsabteilung, die alle Probleme im Hinblick auf die Qualität (bei der Buchung oder während des Aufenthalts), die uns von den Kunden zur Kenntnis gebracht werden, prüft und bei Bedarf die Hotels kontaktiert. Die Qualitätsabteilung erreichen Sie über folgende E-Mail-Adresse: servicequalite@seh-hotels.com 

05. PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Informationen, die Sie uns über unsere Internetseite übermitteln, sind streng vertraulich. Sie werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet. Unsere Gruppe und unsere Internetseite sind dem durch das Gesetz 2004-801 vom 6. August 2004 abgeänderten französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten verpflichtet.

06. WEITERE FRAGEN?

Wenn Sie eine Frage haben, die in diesen FAQ nicht zufriedenstellend beantwortet wurde, wenden Sie sich bitte montags bis freitags von 8 bis 18:30 Uhr und samstags von 9 bis 12 Uhr unter der Nummer + 33 1 70 23 81 63, an unsere Buchungszentrale (wenn Ihre Frage Buchungen betrifft) oder unter der Nummer +33 1 42 06 41 41 an den Hauptsitz der SEH (für alle anderen Fragen).

Sie können auch unser Formular (Stellen Sie Ihre Frage) verwenden, die zuständige. 
Wir sind auch per E-Mail unter info@seh-hotels.com für Sie zu erreichen.

FAQ: Stellen Sie Ihre Frage!

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